Sularahakäitlustehnika Luminori pangakontorites
Tallinn, Eesti
Luminor Bank on Eestis suuruselt kolmas finantsteenuste osutaja, kelle hoiuste turuosa on 16% ja laenude turuosa 23%. Luminori kliendibaasi kuulub 1,3 miljonit klienti ja meeskonda 3000 spetsialisti. Luminori ja Hansabi koostöö on kestnud üle 20 aasta ning Hansab on valitud peamiseks partneriks sularahakäsitlustehnika ning kliendivoo juhtimissüsteemide tarnijana.
Luminoril on järjekorrasüsteemiga kaetud kõik suuremad esindused. Kuna lisaks järjekorra reguleerimisele saab järjekorrasüsteemist väga olulist ja väärtuslikku informatsiooni, võttis Luminor kasutusele keskselt hallatava Q-Matic Managment Portal süsteemi. Management Portal võimaldab analüüsida klientide käitumist teenusvaliku, teenindaja, esinduse ja piirkonna lõikes.
Luminori kontorites on klientidel võimalus kasutada iseteeninduslikku mündideponeerijat Scan Coin CDS 820, mis võimaldab klientidel kiirelt ja mugavalt mündid sobivamaks käibevahendiks muuta (kas arveldusarvele kanda või paberrahana välja võtta). Seade on varustatud sensoritega, mis eemaldab kõik võõrad, võltsitud ja defektsed mündid.
Teenindajatel on paberraha lugemiseks ja sorteerimiseks kasutusel Talaris Ntegra sularaha lugeja-sorteerija, mis muudab pangas paberraha käitlemise kiireks ja lihtsaks. Raha lugemisega samaaegselt kontrollib Ntegra ka raha autentsust.